Andel af befolkningen (der ikke er fritaget fra digital post) der er uenige eller meget uenige i nedenstående udsagn

Note: Antal besvarelser=1.185. Figuren viser andelen, der har svaret ”Uenig” eller ”Helt uenig” på henholdsvis spørgsmålet "Jeg ved, hvor jeg skal henvende mig, når noget fejler i den digitale kontakt med de offentlige myndigheder", "Jeg synes, at det er nemt at finde svar på mine spørgsmål på myndighedernes hjemmesider (fx borger.dk)", "Jeg synes, at det er nemt at forstå de breve og meddelelser, som de offentlige myndigheder sender til mig (fx i min e-boks)", "Jeg oplever, at myndighederne (fx Borgerservice) giver forståelige og dækkende svar, når jeg kontakter dem med spørgsmål" og "Ansøgningsprocesser hos de offentlige myndigheder er nemme, fordi jeg kan klare det via digital selvbetjening (fx pas, feriepenge, barselsdagpenge, kontakthjælp, pladsanvisninger og lign.)". Der er benyttet er vægte for at sikre, at resultaterne er repræsentative med hensyn til køn, alder, region og uddannelsesniveau. De borgere, der er fritaget fra digital post, er frasorteret efter vægtningen.
Kilde: Data er indsamlet af Norstat for ADD. Hent dataLavet med Datawrapper