Liggande stapeldiagram med 11 områden. Störst: Bibliotekets digitala tjänster, 33,6 procent. Därefter Identifikationshandlingar 15,1 procent och Myndighetsärenden 14,3 procent. Minst: Lokal- och regionaltrafik, 1,5 procent. Tillsammans pekar två tredjedelar av frågorna utanför bibliotekets egna tjänster.