Die Unternehmen mit dem besten zentralen Kundenservice

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Die Unternehmen mit dem besten zentralen Kundenservice

Zufriedenheit mit der zentralen Service-Hotline von Herstellern und Händlern von Ver- und Gebrauchsgütern bzw. Dienstleistern.

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Die vorliegende Tabelle basiert auf einer Online-Panel-Befragung aus Konsumenten- bzw. Verbrauchersicht. Für die Auswertung wurde der Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf einer Schulnoten-Skala je Anbieter berechnet. Anhand der Mittelwerte der Anbieter wurde das Ranking über alle untersuchten Anbieter innerhalb der Kategorien bzw. Branchen erstellt. Die Anbieter mit der höchsten Gesamtzufriedenheit innerhalb einer Kategorie wurden mit „BESTER“ gekennzeichnet. Anbieter, deren Gesamtzufriedenheitswerte über dem Kategorienmittelwert liegen, wurden mit „TOP“ ausgewiesen. Die Tabelle ist alphabetisch nach Branchen sortiert. Innerhalb dieser Sortierung werden nur die jeweils als „BESTER“ bewerteten und „TOP“-bewerteten Unternehmen angezeigt.