Av totalt 850 kommunikasjonskjøpere svarte 22 prosent at de har vurdert å bytte deres nåværende pr-, reklame- eller mediebyrå
De viktigste årsakene til å bytte byrå:
1. Sviktende oppmerksomhet eller engasjement.
2. Prisnivået
3. Avtalen går ut eller sviktende kvalitet.