Una décima parte de los consumidores cree que los chatbots de atención al cliente pueden ser útiles a la hora de comprar opciones de entretenimiento OOH

Pensando en cuando compra cosas por Internet, ¿para cuál de los siguientes productos o servicios cree que puede ser útil utilizar un chatbot de atención al cliente (un servicio automatizado que utiliza inteligencia artificial para responder a las preguntas de los clientes)?

YouGov 2022
December 2022