Servicestudie Immobilienmakler 2024

Gesamtergebnis

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Immobilienverkauf Beratung mit 25 Prozent, Immobilienkauf Beratung/Besichtigung mit 25 Prozent, Telefonischer Service und Online-Service mit jeweils 20 Prozent und Service per E-Mail mit 10 Prozent.
Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität
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