Ranking av Europas 20 största flygbolag

Tabellen visar betygen för de 20 största flygbolagen i Europa. Kategorierna är: Tillförlitlighet, betalningsbeteende för ersättning och kundnöjdhet. 1 till 5 stjärnor tilldelades för de enskilda kategorierna. 1 stjärna representerar det lägsta betyget och 5 stjärnor det bästa. Plats 1 har lägst betyg.