Nutzerverhalten der Online-Banking-Kunden

Das Unternehmen Bitkom hat in einer repräsentativen Umfrage das Nutzungsverhalten von Bankkunden ermittelt. Unter anderem wurde gefragt, inwiefern Online-Banking-Nutzer noch Filialen besuchen (Angaben in Prozent). Die Ergebnisse beziehen sich auf die Jahre 2018 bis 2023.