“谁的意见或推荐对自己的购物影响最大？“
调查表明：消费者更倾向于相信与自己生活有交集的真实人群

消费者更相信与自己生活有交集的真实个体的表达，包括家庭成员、朋友、同事；
同时，也会关注官方及专业测评机构意见。