Im Fall von Tesla ist zu beachten, dass JD Power die Marke nicht offiziell eingestuft hat. Den Studienautoren zufolge erfüllte der Hersteller nicht die entsprechenden Kriterien. Hintergrund ist, dass Tesla es nicht erlaubte, Kunden in einigen US-Bundesstaaten zu befragen. Dennoch kam in den anderen 35 Bundesstaaten mit 1.250 Befragungen von Tesla-Fahrern eine relevante Stichprobe heraus.