Verspätungen/Ausfälle
273
fehlende Informationen
184
mangelndes Sicherheitsgefühl
138
fehlerhafte Technik
114
Verschmutzung/Beschädigung
64
Preise
51
sonstige Beschwerdegründe
11
keine Beschwerdegründe, alles o.k.
7
Mehrfachnennungen wurden auch mehrfach gezählt.