Principales sources de données que les assureurs compte utiliser d'ici deux ans pour axer leurs démarches sur les clients
Maintenant
D'ici deux ans
Données internes sur les clients
63 %
79 %
Interactions et sondages auprès des clients
58 %
74 %
Médias sociaux
26 %
47 %
Données sur les parcours de navigation des clients
26 %
31 %
Télématique (assurance auto)
21 %
26 %
Moissonnage du Web
21 %
26 %
Télématique (assurance habitation)
5 %
21 %